Termos de Uso
Versão de demonstração · última atualização: julho/2026 · sujeita a revisão por assessoria jurídica especializada antes do lançamento comercial.
1. O que é a MedKaizen
A MedKaizen é uma plataforma de tecnologia para gestão de consultório: agenda, prontuário eletrônico, documentação assistida por inteligência artificial, emissão de documentos e faturamento. A MedKaizen NÃO presta serviços médicos e não interfere na relação médico-paciente.
2. IA é ferramenta de apoio — a decisão clínica é do médico
Todo conteúdo gerado por inteligência artificial (anamnese, hipóteses, diagnósticos diferenciais, sugestões de exames e medicamentos) constitui rascunho de apoio à decisão, nos termos da Resolução CFM nº 2.454/2026. A responsabilidade clínica é exclusiva do médico responsável, que deve revisar, editar e aprovar expressamente cada registro. O uso da IA não substitui a análise criteriosa do profissional nem elimina riscos inerentes ao ato médico.
3. Contas e verificação
O acesso profissional exige verificação de identidade médica (CRM ativo). O titular da conta é responsável pela guarda de suas credenciais e por todos os atos praticados com elas, inclusive pelos acessos de secretárias(os) que cadastrar. É vedado ceder a conta a terceiros ou cadastrar-se com dados de outrem.
4. Consentimento do paciente e sigilo
Ao usar o prontuário por voz, o médico declara ter informado o paciente e obtido consentimento para a documentação assistida por IA. O áudio das consultas é processado em memória e descartado; apenas a transcrição e o prontuário aprovados são retidos, criptografados, acessíveis exclusivamente pelo médico responsável. Registros clínicos são guardados por no mínimo 20 anos (normativos do CFM) e não podem ser excluídos pela plataforma durante o prazo legal.
5. Assinatura e cancelamento — simples e transparente
A assinatura inclui 15 dias de teste gratuito, sem cartão. Após o teste, a cobrança é mensal, com cancelamento a qualquer momento diretamente na plataforma, sem multa, sem fidelidade e sem renovação escondida — o acesso permanece até o fim do período já pago. Dados clínicos permanecem guardados pelo prazo legal mesmo após o cancelamento, com acesso de leitura garantido ao médico.
6. Limitações de responsabilidade
A MedKaizen emprega medidas técnicas e organizacionais razoáveis de segurança e disponibilidade, mas não garante operação ininterrupta nem ausência absoluta de falhas. A plataforma não responde por decisões clínicas, diagnósticos, prescrições ou desfechos de saúde, que competem exclusivamente ao médico. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação. Foro: comarca do domicílio do usuário, na forma da lei.